Algemene Informatie

Schatten en Schavuiten is een uitsluitend online cadeauwinkel met cadeautjes en speelgoed voor kinderen in de leeftijd van 0-10 jaar.

Vestigingsadres Schatten en Schavuiten:
Groot Brittanniestraat 24
6663 HT LENT
Telefoon: 06-14128533

Bestelproces

Op onze site kunt u in de roze balk naar de verschillende producten navigeren. Als u een product wilt kopen, klikt u op de knop ‘in winkelwagen’. U wordt vervolgens doorgeleid naar uw winkelwagen waarin het product nu zichtbaar is. In de winkelwagen kunt u het product nu nog wijzigen of verwijderen. Rechtsonderin ziet u de totale kosten. Indien u klikt op de knop ‘ga door met bestellen’ , komt u in een volgend scherm. Hierin kunt u aangeven of het een eenmalige aankoop betreft of dat u een account wenst aan te maken. Vervolgens worden achtereenvolgens uw adresgegevens gevraagd, uw verzendkosten en uw betaalwijze. Vervolgens verschijnt uw totaalbestelling en dient u akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. Indien u hierna op ‘plaats uw bestelling’ klikt, is uw bestelling definitief. U ontvangt dan van ons een bevestigingsemail.

Algemene Voorwaarden

Via deze link, klik hier kunt u de algemene voorwaarden van Schatten en Schavuiten openen en downloaden of afdrukken.

De algemene voorwaarden en onze privacy policy worden ook weergegeven onder aan de webpagina.

Verzendkosten

De verzendkosten bedragen altijd € 5,95. Er is 1 tarief ongeacht het aantal artikelen wat u bestelt. Afhankelijk van het aantal artikelen en de omvang hiervan,
versturen wij dit in een envelop of in een pakket.
Voor klanten uit de plaatsen Lent en Oosterhout (gld) brengen wij geen kosten in rekening.
Voor klanten binnen Europa brengen wij een tarief van € 8,95 in rekening.
IBAN: NL 05 RABO 0 1483.33.141
BIC nr. is RABO NL 2 U
Buiten Europa wordt een tarief van € 15,95 in rekening gebracht.

Levering

Alle bestellingen worden binnen 7 dagen door ons verzonden. Indien wij uw pakket niet binnen 7 dagen kunnen versturen, zal u hierover bericht ontvangen. Schatten en Schavuiten verstuurt haar pakketjes met TNT Post. TNT post garandeert dat deze binnen 2 dagen worden afgeleverd. Schatten en Schavuiten kan hierover geen garanties geven. Indien u de link voor Track en Trace van TnT niet automatisch van ons ontvangt laat dit ons dat weten op info@schattenenschavuiten.nl. Dan zullen wij u deze alsnog toezenden.

TNT POST verzorgt voor ons binnen Nederland de bezorging van de pakketten en enveloppen en levert deze binnen 1-2 dagen bij u af. Indien u niet thuis bent wordt een pakketje afgeleverd bij de buren. U krijgt dan een berichtje in de brievenbus.

Betaling

Elke bestelling wordt geleverd na betaling. U kunt betalen middels:
• overschrijving vooraf op rekeningnummer 14.83.33.141 t.n.v. Schatten en Schavuiten, Lent, Nederland. IBAN: NL 05 RABO 0 1483.33.141 , BIC nr. is RABO NL 2 U
• Betaling met iDEAL (Voor Rabo, ABN Amro, SNS en Postbank rekeninghouders)
• Rembours betaling (hiervoor wordt een extra € 5,95 in rekening gebracht)


Vermeld altijd uw bestelnummer bij de overschrijving. De betaling dient volledig binnen 7 dagen na de besteldatum te zijn voldaan, waarna de bestelling zal worden verzonden. Gedurende deze dagen reserveren wij de bestelde artikelen voor u. Mochten wij de betaling na afloop van deze termijn niet hebben ontvangen, dan geven wij de artikelen weer vrij voor de verkoop. Indien u kiest voor betaling onder rembours dient u het orderbedrag contant te betalen aan de medewerker van TNT Post. Gezien de hoge kosten voor de verzending onder rembours berekenen wij een toeslag van € 5,95. Betalingen onder rembours kunnen alleen worden verwerkt indien het factuuradres gelijk is aan het afleveradres.

Retourneren

Voor gekochte producten geldt een zichtperiode van 14 dagen. Indien u een besteld product wilt
retourneren dient u dit bij ons aan te melden op retour@schattenenschavuiten.nl
Vervolgens kunt u dit terugsturen naar:

Schatten en Schavuiten
Groot Brittanniestraat 24
6663 HT LENT

De kosten voor retourzending zijn voor u. Na ontvangst van de producten
zullen wij binnen 30 dagen overgaan tot het crediteren van het bestelbedrag.
Dit is inclusief uw eerder betaalde verzendkosten.

Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Schatten en Schavuiten retourneren,.

Garantie en Klachten

Heb je klachten over de verzending of de producten of is er onverhoopt iets misgegaan met je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op. Telefonisch op 06-14128533, schriftelijk: Groot Brittanniestraat 24 6663 HT Lent, of per e-mail op klacht@schattenenschavuiten.nl Samen met u zullen we aan een oplossing kunnen werken.

Na ontvangst van de klacht zenden wij u een ontvangstbevestiging per email. Vervolgens zullen wij uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.

Uitschrijven Nieuwsbrief

Indien u van ons geen nieuwsbrief wenst te ontvangen, kunt u dit aangeven middels een email aan info@schattenenschavuiten.nl

PERSOONSGEGEVENS

U kunt te allen tijde de bij ons bekende persoonsgegevens inzien en wijzigen. Een verzoek hiervoor kunt u indienen op info@schattenenschavuiten.nl

Voor meer informatie verwijzen wij u ook naar onze privacy voorwaarden.